兵馬未動，糧草先行。4月9日，我校后勤科召開綜合后勤綜合服務(wù)管理者會議，總結(jié)3月份校園后勤服務(wù)工作情況，部署下一階段重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量與師生滿意度。副校長陳潔霞、后勤科全體教師及各后勤服務(wù)板塊負(fù)責(zé)人共同參會，會議由后勤科李小葉老師主持。
01.總結(jié)問題強(qiáng)管理 表彰先進(jìn)促提升
會上，后勤科李小葉老師首先通報了3月份校園商業(yè)服務(wù)檢查情況，并公布了師生滿意度調(diào)查結(jié)果。通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析，肯定了各商戶在服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面的改進(jìn)，也針對部分問題提出整改要求。隨后，后勤科科長李志對3月份商業(yè)板塊整體工作進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格落實(shí)校園服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化安全責(zé)任意識，持續(xù)優(yōu)化師生體驗(yàn)。
為激勵先進(jìn)、樹立標(biāo)桿，會議現(xiàn)場公布了本月“流動紅旗”獲獎單位。這一榮譽(yù)不僅是對優(yōu)秀商戶的表彰，也為其他單位樹立了學(xué)習(xí)榜樣，推動校園商業(yè)服務(wù)形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍。
02. 表態(tài)發(fā)言明方向 領(lǐng)導(dǎo)寄語謀發(fā)展
在表態(tài)發(fā)言環(huán)節(jié)，食堂、超市、面包坊、水果店等各商業(yè)負(fù)責(zé)人依次發(fā)言，圍繞服務(wù)質(zhì)量提升、師生需求響應(yīng)、安全管理優(yōu)化等內(nèi)容提出具體改進(jìn)措施，并承諾將嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校要求，為師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。
會議最后，副校長陳潔霞作總結(jié)講話。她充分肯定了校園商業(yè)服務(wù)團(tuán)隊的努力與成果，并提出三點(diǎn)要求：一是堅持以師生為中心，主動傾聽需求，提升服務(wù)精細(xì)化水平；二是嚴(yán)守安全底線，加強(qiáng)日常監(jiān)管，確保食品衛(wèi)生、消防安全“零隱患”；三是深化協(xié)同合作，后勤科與各商戶要通力配合，共同打造安全、便捷、溫馨的校園商業(yè)環(huán)境。
此次會議的召開，為校園商業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。未來，湖南醫(yī)藥職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校將持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管機(jī)制，推動校園商業(yè)板塊提質(zhì)增效，為師生創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
